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Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 萬萬娛樂城.
01 萬萬娛樂城的迎新優惠需要多少倍的投注才能提領？
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萬萬娛樂城的NT$1,000加密貨幣迎新優惠需完成5倍投注才可提款，投注額度以獎金本身計算，不包含本金。NT$500完成驗證後的獎金則沒有投注要求，款項會直接進入錢包，可在首次提款時一併領取。優惠自領取起30天內有效，逾期未完成投注者獎金將被自動沒收。
02 在萬萬娛樂城完成KYC驗證需要提供哪些證件？
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需提交身份證正反面、近三個月內的地址證明（如水電帳單或銀行對帳單）以及銀行帳戶證明。若使用加密貨幣存款，还需提供加密貨幣錢包地址截圖。提交後通常在1-2個工作天內完成審核，審核通過後即可享有完整優惠與提款功能。
03 萬萬娛樂城支援哪些付款方式，存款與提款需要多久？
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支援Visa、Mastercard信用卡、Skrill、Neteller、ecoPayz等電子錢包，亦可使用本地銀行轉帳或加密貨幣（BTC、ETH、USDT）存款，沒有最低門檻。電子錢包提款一般在24小時內完成，銀行轉帳則需1-3個工作天，信用卡退款可能需要3-5個工作天。
04 萬萬娛樂城的每週現金回饋上限是多少，如何領取？
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每週最高可獲得NT$10,000的現金回饋，另外還有0.8%的無上限回饋，計算方式為本週總有效投注×0.008。回饋會在每週一自動派發至錢包，無需手動申請，只要當週有投注紀錄即可領取。
05 萬萬娛樂城是否擁有合法博彩執照？
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萬萬娛樂城持有庫拉索（Curacao）線上博彩合法牌照，並接受第三方機構的公平性與安全審計。所有玩家資料均採用256位元SSL加密，存款與提款均需通過資金安全驗證，以保障玩家權益。
06 如果在遊戲中遇到錯誤或無法提款，我該怎麼聯繫客服？
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可通過網站右下角的即時線上客服、官方LINE帳號（@ww888）或發送電子郵件至[email protected]與客服取得聯繫。若涉及交易爭議，請提供帳號、交易時間與截圖，客服將在1-3個工作天內回覆並協助處理。